蜂蜜蛋糕訂購常見問題

如何訂購蜂蜜蛋糕？

請透過 官網／蝦皮／LINE 選擇商品、數量及取貨方式，填寫聯絡資料並完成【付款／訂單確認】。如需大量訂購，請聯繫客服確認供貨及交期。

有哪些尺寸？

目前提供方形、長條 兩種尺寸。各款商品的價格與供應狀況，請以商品頁面資訊為準。

訂購後多久可以收到？

一般訂單於【訂單確認／付款完成】後約1個工作天出貨。預購商品、節慶檔期及大量訂單，交期以個別公告或客服確認為準。

可以指定到貨日期嗎？

若有送禮或活動需求，建議提前訂購，並先與客服確認配送安排。

提供哪些付款與取貨方式？

付款方式：【信用卡／轉帳／其他方式】。
取貨方式：【門市自取／宅配／全家店到店】。
配送範圍與運費：【宅配$199／全家店到店$99】。

收到後如何保存？可以保存多久？

請依商品包裝上的保存方式與有效日期保存。
蜂蜜蛋糕冷凍30天
磅蛋糕常溫10天

商品含有哪些過敏原？素食者可以食用嗎？

本商品含有【麩質穀物、蜂蜜、牛奶、蛋、酒及其製品】。素食分類為蛋奶素。如有食物過敏或特殊飲食需求，請在訂購前確認商品成分。

收到商品有破損或品項不符，該怎麼辦？

請保留商品、外包裝及配送標籤，拍攝異常情況，並提供訂單編號與照片給客服，我們將協助確認並依售後政策處理。

如何聯繫客服？

客服管道：【LINE／門市電話／電子郵件】。